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把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种

文章来源:    时间:2019-06-18

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  设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。

  接触性谈单:客户第一次预约或临时登门,设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力,设计资质与设计师设计能力,公司施工管理能力,等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握。让客户认同公司,欣赏设计师。才会有接下来的发展。

  量房现场谈单:设计师带助手(实习生)预约客户同去现场。由助手进行量房,设计师与业主现场沟通房屋的结构规划,设计师询问客户装修要求:设计风格要求,装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求,很快做出合理建议,设计规划设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。

  CAD平面图和设计构想谈单:设计师通过现场谈单对客户的设计要求已了然于胸,以CAD平面图的形式表现给客户,重在户型合理改造、空间划分、设计亮点的谈资。给客户讲解设计规划,客户会提出不同观点,设计师要快速做出判断是否合理。必要时要以简笔手绘的形式告诉客户设计内容。

  初步预算完成后谈单:根据第3步谈单后,确定了设计内容前提下。设计师根据CAD平面图完成初步预算。并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费。在这里,客户会关系每一项预算的价格,并与其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格。装修设计是产品,自然会涉及到价格问题。讨价还价是很正常的。设计师此时就变成了销售员。客户认可预算关系到前期工作是否白费和后期工作能否进行下去。要么飞单要么成单主要看公司的基础项目价格和设计师的设计亮点价格。基础价格市场上差距都不大,在这里关键还是看设计师的设计能力是不是得到客户的认可,以及做设计师的个人魅力、客户心理把握。而归根结底还是设计师的设计能力。亮点吸引了客户,让客户欲罢不能才是 王道。

  效果图谈单:在第4步谈单完成后,客户确定了预算认可之后,设计师完成效果图后,让客户直观的看到自己房子的装修蓝图。在这里,设计师重点是用设计语言来进一步烘托设计作品。让客户如同亲临般感受到设计师的设计气氛。此时,客户拍手称绝、喜笑颜开的情景都是经常见到的。只有高端的设计才是吸引客户的根本,设计师的口出莲花也必须是有谈资的。在这里,不见得口若悬河就一定能得到认同,群众的眼睛是雪亮的,关键还是看设计。

  签单前谈单:这一步对于设计师来说相对要轻松一点。客户已经认可了设计。重点还是在预算价格上。这时候,小公司老板都会亲临,设计师起到辅助的作用。砍价的决策是老板,设计师起到推波助澜的作用。

  现场交底谈单:在已签单后,一般第二天,业主、公司负责人、工长、设计师。要亲临现场。设计师要做的是,进一步阐述设计重点和难点,告知工长与客户。这一步设计师可以会心的笑谈了。

  以上7点谈单,是完全的谈单项目,但根据实际情况,也会将3和4合并一次谈单。要论设计是谈单技巧,其实最终还是以提高设计能力为根本,谈单知识辅助作用。而设计师谈单能力也是对设计本身的深刻理解以及对客户心理的准确把握的综合。专业素质体现在一个人的综合素养的提高。作为设计师,能力一方面来自设计本身,更重要的是长期工作的经验积累。

  展开全部首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!

  其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。如果开场不知道说什么,问一句请问有什么可以帮您,让客户去说话,这是一个很实用的技巧,因为客户对他的家怎么装,肯定有想法的,问一些问题,比如,您客厅想用地砖还是木地板?沙发想放哪边?需要单独一间书房吗?家里几口人住?有没有小孩或老人?有没有旧家具想搬进来?有没有特别要求的电器?让他把想法说出来,再结合自己的知识给一些合理诚恳的建议,让人觉得这小孩还是有点水平嘛!

  1.AUTO CAD(建筑、室内、模具、机械设计的最常用软件,室内设计中一般用来做平面图及施工图)。

  2.3DS MAX(最基本、最常用的三维立体设计软件,室内设计中用来建模)。

  3.LSCAPE或VARY(最常用的渲染类软件,前者是一个单独的软件,后者是3DS MAX的一个渲染插件。两者在渲染过程中的计算方式不一样,但如果熟练操作的话,两者都可以达到比较完美的效果。有人比较青睐前者的渲染速度,有人比较中意后者的模拟效果。室内设计中用来渲染场景,输出效果)。

  4.PHOTOSHOP(功能最强大的平面设计软件,室内设计中用来做后期处理)。

  如果你只想考个证的话,可以上一些好的自费专科学校或培训中心,在那里你可以比较正规、比较系统的学到所需的知识,而且可以考到比较权威的室内设计师证书(要考察哪个证书最权威,这个证书在哪个学校可以考到),这样比你自学效果要好得多。

  可以谈一些对生活的追求、材料。谈谈喜欢装饰什么样的风格,把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式,当你把装饰说的很生动,而且在客户自己也没当场看着平面图的时候,会产生一种遐想,这样便会进入一个虚幻空间的状态,这时带他进入到他理想的世界,那么这个单子离成功也不远矣。好的设想,并且符合客户的口味,酷家乐就出场了很重要,不可多得的设计工具值得使用。

  据不完全统计,90%的设计师在面对客户的时候会使用随身携带的纸质工具进行客情记录,遗漏、错误、混淆的情况时有发生。

  根据千名设计师的反馈,70%的初级设计师与客户沟通思路不清晰,时常被打断。

  据不完全统计,30%的高级设计师与客户沟通过程中非设计话题占据了大量的篇幅,思路断片,前后逻辑不清晰的情况大量发生。

  据不完全统计,行业内90%的设计师对于谈过的客户记录没有保存和整理的习惯,以至于回访和后续服务经常存在断档的情况,当手机遗失或忘记备注,曾经的客户将从此消失。

  这个时候,室内设计师们更希望有一个系统能解决这些痛点,所以觅谈单来了。它能针对性解决设计师谈单时候的痛点。

  据不完全统计,90%的设计师在面对客户的时候会使用随身携带的纸质工具进行客情记录,遗漏、错误、混淆的情况时有发生,而觅谈单针对每个客户建立专属管理系统,杜绝记录盲区。

  根据千名设计师的反馈,70%的初级设计师与客户沟通思路不清晰,时常被打断,而觅谈单规范科学的谈单流程让设计师的谈单思路规范化、条理化,拒绝思路混乱!

  定义大部分设计师的谈单线%的高级设计师与客户沟通过程中非设计话题占据了大量的篇幅,思路断片,前后逻辑不清晰的情况大量发生,而觅谈单中的设计要点和概念方案参考将引导这些设计师和客户将话题重新回归到设计本身,提高谈单效率。

  据不完全统计,行业内90%的设计师对于谈过的客户记录没有保存和整理的习惯,以至于回访和后续服务经常存在断档的情况,当手机遗失或忘记备注,曾经的客户将从此消失,而觅谈单针对服务过的客户建立设计师专属档案系统,培养设计回头客。

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